Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit dem Zugriff auf die Mirify-Plattform (der „Dienst“) oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden. Nutzen Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation, versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, diese(s) an diese AGB zu binden. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst weder aufrufen noch nutzen.

Diese AGB stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer“, „Sie“) und Mirify („wir“, „uns“, „unser“) dar. Wir behalten uns vor, diese AGB gemäß Ziffer 17 jederzeit zu ändern.

Mirify ist eine Software-as-a-Service-Plattform (SaaS), mit der Unternehmen digitale Kundenbindungsprogramme erstellen und verwalten können. Der Dienst umfasst Funktionen zum:

• Gestalten und Veröffentlichen digitaler Stempelkarten
• Vergeben von Stempeln an Kunden per QR-Code-Scan
• Verwalten von Prämieneinlösungen und stufenbasierten Treueprogrammen
• Bereitstellen von Treuekarten in Apple Wallet und Google Wallet
• Versenden von Push-Benachrichtigungen an Kunden
• Auswerten der Leistung des Treueprogramms über ein Dashboard
• Verwalten von Standorten, Mitarbeiterrollen und Kundensegmenten

Um Mirify nutzen zu können, müssen Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sein,
• ein rechtmäßig registriertes Unternehmen sein oder im Namen eines solchen handeln,
• zutreffende und vollständige Registrierungsangaben machen und
• nicht nach geltendem Recht von der Nutzung des Dienstes ausgeschlossen sein.

Der Dienst steht derzeit Unternehmen in Ländern zur Verfügung, in denen Stripe die Zahlungsabwicklung unterstützt. Wir behalten uns vor, den Zugang in bestimmten Rechtsordnungen einzuschränken.

Für den Zugang zum Dienst müssen Sie ein Konto unter Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse und eines Passworts anlegen. Sie sind verantwortlich für:

• die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten,
• sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, und
• die unverzügliche Meldung jedes unbefugten Zugriffs an support@mirify.de.

Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben oder ohne deren Zustimmung Konten im Namen anderer anlegen. Wir behalten uns vor, Konten, die gegen diese AGB verstoßen, zu sperren oder zu kündigen.

Mirify bietet verschiedene Abonnementstufen (Starter, Pro, Enterprise) mit unterschiedlichem Funktionsumfang an. Abonnements werden über Stripe monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet.

• Alle Preise werden in EUR (bzw. gegebenenfalls in USD) angegeben und verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Steuern (z. B. Umsatzsteuer).
• Abonnements verlängern sich automatisch zum Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
• Bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in unseren Erstattungsrichtlinien anders geregelt.
• Wir behalten uns vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen gegenüber bestehenden Abonnenten zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für den laufenden Abrechnungszeitraum.
• Fehlgeschlagene Zahlungen können zur Sperrung des Dienstes führen. Wir informieren Sie vor einer Sperrung Ihres Kontos per E-Mail.

Neue Konten können, wie bei der Registrierung angegeben, für einen kostenlosen Testzeitraum berechtigt sein. Während des Testzeitraums gilt:

• Sie haben kostenlosen Zugriff auf die Funktionen des gewählten Tarifs.
• Für den Start des Testzeitraums ist keine Zahlungsmethode erforderlich (sofern nicht anders angegeben).
• Nach Ablauf des Testzeitraums ist für die weitere Nutzung ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.
• Schließen Sie vor Ablauf des Testzeitraums kein Abonnement ab, wird Ihr Konto auf den kostenlosen Tarif (sofern verfügbar) herabgestuft oder der Zugang eingeschränkt.

Wir behalten uns vor, Angebote für kostenlose Testzeiträume jederzeit zu ändern oder einzustellen.

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht für folgende Zwecke zu nutzen:

• rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften,
• Versuche, sich unbefugten Zugang zur Plattform, zu Konten anderer Nutzer oder zu unserer Infrastruktur zu verschaffen,
• Übermittlung von Spam, Schadsoftware, Viren oder sonstigen schädlichen oder störenden Inhalten,
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Versuche, den Quellcode der Plattform zu extrahieren,
• Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder sonstige Kommerzialisierung des Zugangs zum Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung,
• Scraping, Crawling oder Einsatz automatisierter Werkzeuge zur Extraktion von Daten aus der Plattform,
• Vortäuschen der Identität einer Person oder Organisation oder falsche Angaben über Ihre Verbindung zu einer Person oder Organisation,
• Beeinträchtigung oder Störung der Integrität oder Leistung des Dienstes.

Ein Verstoß gegen diese Ziffer kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kontos ohne Erstattung führen.

Mirify und seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an der Plattform, insbesondere an Software, Design, Marken, Logos und Dokumentation. Diese AGB gewähren Ihnen keine Rechte zur Nutzung unserer Marken, Handelsnamen oder unseres Brandings ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

Sie bleiben uneingeschränkt Inhaber aller Inhalte und Daten, die Sie auf die Plattform hochladen, einschließlich Unternehmenslogos, Kartendesigns und Kundendaten. Sie räumen uns ein beschränktes, nicht ausschließliches, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, Ihre Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen.

Sie sind allein verantwortlich für alle Inhalte, die Sie über den Dienst hochladen, einreichen oder übermitteln („Nutzerinhalte“). Sie sichern zu und gewährleisten, dass:

• Sie Inhaber aller eingereichten Nutzerinhalte sind oder über die erforderlichen Rechte daran verfügen,
• Ihre Nutzerinhalte keine Rechte Dritter am geistigen Eigentum verletzen und
• Ihre Nutzerinhalte allen geltenden Gesetzen und diesen AGB entsprechen.

Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Nutzerinhalten. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Für Ihre Nutzung von Mirify gilt zudem unsere Datenschutzerklärung, die durch Bezugnahme Bestandteil dieser AGB ist. Durch die Nutzung des Dienstes willigen Sie in die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben ein.

Der Dienst ist mit Diensten Dritter verbunden, darunter Stripe (Zahlungen), Supabase (Datenbank und Authentifizierung), Firebase (Push-Benachrichtigungen), Apple Wallet und Google Wallet. Für Ihre Nutzung dieser Integrationen gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der Drittanbieter. Für die Praktiken dieser Drittanbieter sind wir nicht verantwortlich.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang garantieren. Geplante Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit in nutzungsschwachen Zeiten und mit vorheriger Ankündigung durch. Wir haften nicht für Ausfallzeiten, Datenverluste oder Unterbrechungen des Dienstes, die auf Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschließlich Störungen der Infrastruktur Dritter, Internetausfällen oder Fällen höherer Gewalt.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Mirify nicht für mittelbare Schäden, Neben- oder Folgeschäden, besondere Schäden oder Strafschadensersatz, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Verlust von Geschäftswert oder Betriebsunterbrechungen, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an Mirify gezahlt haben.

Sie verpflichten sich, Mirify sowie dessen Organe, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragte von sämtlichen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Kosten (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder in Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (a) Ihrem Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung, (b) Ihrem Verstoß gegen diese AGB, (c) Ihren Nutzerinhalten oder (d) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter.

Jede Partei kann den Vertrag jederzeit kündigen:

• Durch Sie: Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Seite „Abrechnung“ in der Plattform kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis zu diesem Zeitpunkt behalten Sie den Zugang zum Dienst.
• Durch uns: Wir können Ihr Konto mit sofortiger Wirkung sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, fällige Entgelte nicht zahlen oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Soweit möglich, werden wir Sie angemessen im Voraus informieren.

Nach Vertragsende können Sie Ihre Daten noch bis zu 30 Tage lang exportieren. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten gemäß unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung dauerhaft gelöscht.

Diese AGB unterliegen dem anwendbaren Recht und sind nach diesem auszulegen. Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sollen zunächst durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beigelegt werden. Kann eine Streitigkeit nicht außergerichtlich beigelegt werden, ist sie vor die zuständigen Gerichte am Sitz von Mirify zu bringen.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse und/oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis in der Plattform. Nutzen Sie den Dienst nach dem Inkrafttreten der geänderten AGB weiter, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen. Wenn Sie mit den geänderten AGB nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Dienstes vor deren Inkrafttreten einstellen.

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: legal@mirify.de

Support: support@mirify.de

Website: https://mirify.de